当顾客提出以下问题时，你怎样回答？（zui佳答案附后） 1 顾客：你们是什么品牌？ 导购员：这是非常有实力的老品牌之一，品牌实力雄厚，成立以来口碑非常好，卡诺门窗，您一定知道是吗？ （普通导购员会直接回答：XX门业） 2 顾客：是哪里产的？ 导购员：国内行业标准制定且生产规模非常庞大的企业之一，卡诺门窗公司在广东佛山。 （普通导购员会直接回答：XX省） 3 顾客：你们的产品环保吗？ 导购员：从产品选料开始严格筛选，再综合现代化机械设备生产，其产品做工细节、环保节能方面非常好，而且有相关的检测证书报告，请您看一下我们的证书报告。 （普通导购员回答：是环保的） 4 顾客：你们的售后服务怎么样？ 导购员：之所以我们的销售排在全国前列不仅仅是我们的产品优良，还因为我们有出色的售后服务，综合服务口碑非常好。 （普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题） 5 顾客：产品怎么这么贵？ 导 购员：只有更好的品质才能卖贵的价钱，您说是吗？正因为它贵，它又是很便宜的，因为买对一套产品好过买错三套产品。其实我和您一样希望能够以zui低的价格买到zui好的品质的东西，但我从未发现任何一家公司以zui低的价格提供zui高品质的产品和服务。就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格，您说呢？如果您少花一点 钱买到品质不好的产品，zui终反而投入更多您认为呢？ （普通导购员会回答：这个价格很便宜啊） 6 顾客：这套花色款型的门适合我吗？ 导购员：象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您。您看某某门窗已被评为“十大门窗品牌”并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意，所以对于这种真正的好品牌，我相信您也会满意的对吗？ （普通导购员回答：肯定适合）